*

 

 

Let op! Onze webwinkel sluit op maandag 5 augustus. Laatste kans om online te bestellen is zondag 4 augustus. 

Opheffingsuitverkoop is dus enkel in onze fysieke winkel in Utrecht vanaf zaterdag 31 augustus. (Donderdag t/m Zondag) Zie aangepaste openingstijden.

 

Verzenden  

  • Bij aankopen binnen Nederland betaald je €6,15 verzendkosten.
  • Bij aankopen naar Belgie betaal je 10,74 verzendkosten. 
  • Meestal heb je de bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen in huis. Maximale bezorgtijd is 7 werkdagen binnen Nederland en 14 werkdagen naar België.
  • Alle bestellingen die zijn gedaan voor 16.00 gaan doorgaans dezelfde werkdag nog op de post 
  • Op zondag (postpunt gesloten) en maandag ( is onze winkel dicht)  worden er geen webbestellingen verzonden. Deze gaan dinsdag op de post.
  • Wij verzenden via de pakketdienst van PostNL of als brievenbuspakje via PostNL. 
  • Je ontvangt van ons een trackingcode, zodat je je bestelling kan volgen.
 

Ruilen en retourneren

  • Sluit het bijgeleverde retourformulier ingevuld bij je retourzending zodat we het snel kunnen verwerken. Formulier kwijt? Mail ons even voor een nieuwe.
  • Alle aankopen kunnen worden geruild of geretourneerd binnen 14 dagen na ontvangst, tenzij anders aangegeven.
  • Voor artikelen die je online besteld maar ophaald in de winkel geldt een ruil en retour termijn van 14 dagen vanaf de besteldatum.
  • Online bestelde artikelen mogen ook in de winkel retour worden gebracht en in de winkel gekochte items mogen ook retour worden gestuurd.
  • Alle artikelen dienen in nieuwstaat te zijn. Dus niet gedragen of gewassen en niet ruikend naar sigarettenrook, deodorant, parfum en dergelijke.
  • Shapewear, zwemkleding en panty's kunnen om hygiënische redenen niet geruild of geretourneerd worden.
  • Kleding die is versteld of voor je is aangepast (bijvoorbeeld ingekort of extra getailleerd) kan niet geruild of geretourneerd worden.
  • We sturen je een bevestigings e-mail zodra we je retour of ruiling hebben ontvangen.
  • Bij retourneren storten wij het aankoopbedrag dezelfde dag nog retour op je rekening.
  • Mocht je alles in je bestelling retour sturen krijg je binnen NL ook de verzendkosten voor de heenweg vergoed.
  • De kosten (en het risico) voor het retour zenden zijn voor je eigen rekening.